ความต่างพลิกวิกฤต

กว่าจะยิ้มออกได้เหมือนตอนนี้ แอ้มเปรียบตัวเองเสมือน ‘มดหัวด้วน’ (คำภาษาใต้หมายถึงคนที่ทำอะไรแบบยุ่งเหยิงไร้ทิศทาง ดิ้นไปดิ้นมาเหมือนมดไม่มีหัว) เพราะเปิดตัวบริษัทได้เพียง 3 เดือนก็เกิดโรคระบาด ต้องปรับตัวเพื่อทางรอดครั้งแล้วครั้งเล่า บางช่วงท้อจนเกือบถอย โชคดีอยู่บ้างที่มีพนักงานพร้อมสู้ไปด้วยกัน

ราวปีที่แล้ว กระแสเกาะผ้าค่อนข้างได้รับความนิยม บวกกับเทรนด์ท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไป คนต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้น…นี่เองที่ปลุกไอเดียของเขากลับมาอีกครั้ง (รู้จักเกาะผ้า)

“จริงๆ ก็คิดอยากทำเรือหางยาวที่มีลักษณะเฉพาะสำหรับการท่องเที่ยวมานานแล้ว อยากเพิ่มมูลค่าให้กับเรือท้องถิ่น แต่ที่ผ่านมายังไม่ชัดเจนเรื่องรูปแบบ จนโควิดมาทำให้มันเกิดเร็วขึ้น เพราะเห็นแล้วว่าตลาดคนไทยยังมีกำลังซื้อและในพื้นที่ก็ยังไม่มีใครทำ”

จากนั้นักธุรกิจหนุ่มไฟแรงคนนี้ได้อาศัยมุมมองและประสบการณ์ ทั้งจากความสนใจในการถ่ายภาพส่วนตัวและไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ เปลี่ยนเรือชาวบ้านให้เป็นเรือนำเที่ยวสุดพิเศษ ยกระดับเรือท้องถิ่นเป็นเรือหางยาวเอ็กซ์คลูซีฟ จนสร้างปรากฎการณ์ยอดขายถล่มทลายหลังเปิดตัวได้เพียง 3 วัน

หรูหราในความพอดี

เรือหางยางหรูลำนี้ถูกดัดแปลงมาจากเรือโดยสารข้ามฟาก ต่างจากเรือหางยาวทั่วไปตรงที่มีหัวตัดเพื่อให้รถจักรยานยนต์ขึ้นได้ แอ้มเป็นผู้ออกแบบดีไซน์ด้วยตัวเอง เน้นการตกแต่งด้วยไม้จริง ใส่ความหรูหราเข้าไปนิด เพิ่มความสะดวกสบายหน่อย แต่ยังคงอัตลักษณ์เรือท้องถิ่นไว้เหมือนเดิม

“ส่วนตัวชอบเรือหางยาวอยู่แล้ว ตอนแรกคิดไว้หลายรูปแบบ ทั้งเรือกาบางของมอแกน เรือหัวโทง เรือประมงชาวบ้าน ก่อนจบด้วยเรือข้ามฟาก เพราะเป็นเอกลักษณ์ของที่นี่ เป็นเรือที่ชาวบ้านใช้ข้ามฟากระหว่างท่าเรือน้ำเค็มกับเกาะคอเขา โดยมีโจทย์หลักคือไม่เปลี่ยนรูปแบบของเรือ ไม่หรูจนเกินไปแค่อยากให้ดูดีมีสไตล์”

นอกจากการแปลงโฉมเพิ่มความน่าสนใจมากยิ่งขึ้นแล้ว การบริการแบบเอ็กซ์คลูซีฟก็พ่วงมาด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นพร็อพร่มชายหาด เซ็ตปิกนิก ประกันการเดินทาง รวมไปถึงบัตเลอร์คอยดูแล พร้อมด้วยอาหารปิ่นโตในแบบฉบับคนท้องถิ่น เพิ่มเติมจากอุปกรณ์ดำน้ำและผลไม้ตามฤดูกาลที่มีในโปรแกรมเรือหางยาวปกติ

ทั้งหมดนี้มีราคาอยู่ที่ 6,500 บาทสำหรับลูกค้าไม่เกิน 4 ท่าน ท่านต่อไปเพิ่มคนละ 1000 บาท เรือรองรับได้สูงสุดไม่เกิน 12 คน โดยมีบริการ 2 รอบต่อวัน คือรอบเช้า 07:30 – 12:30 น. และรอบบ่าย 13:30 – 17:30 น. โดยประมาณ ขึ้นอยู่กับระดับน้ำทะเลและความเหมาะสมของสถานที่ในวันนั้นๆ

แนวทางใหม่ที่ใช่

“จากเมื่อก่อนที่นักท่องเที่ยวไม่ค่อยถ่ายรูปเรือ ตอนนี้แทบจะถ่ายมากกว่าเกาะเสียด้วยซ้ำ” เจ้าของ Khaolak Wonderland Tours เล่าถึงความเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน

ในวันที่ราคาไม่ได้สำคัญไปกว่าโปรดักซ์ เพราะนักท่องเที่ยวยินดีจ่ายตราบใดที่รู้สึกว่าคุ้มค่ากับประสบการณ์ที่ได้รับ แอ้มเชื่อว่าเขาเดินมาถูกทางแล้ว เพราะนับตั้งแต่มีเรือลำนี้ไม่เพียงยอดขายจะโตขึ้นในเวลาสั้นๆ เพียง 2 เดือน บริษัทได้รับความสนใจเยอะขึ้นทันตาเห็นจากยอดคนกดไลค์เพจไม่ต่ำกว่า 4,000 คนในเดือนเดียว แถมยังส่งอานิสงส์ไปถึงทัวร์อื่นๆ และชาวบ้านด้วย

“กลายเป็นว่าลูกค้าสนใจจะไปเกาะผ้ากับเรือเอ็กซ์คลูซีฟเยอะมาก แต่เรือมีแค่ลำเดียวไม่เพียงพอต่อความต้องการ ทำให้ลูกค้าล้นไปถึงลำอื่นด้วย บางคนพลาดรอบนี้ก็ขอจองต่อรอบหน้า เพราะตอบโจทย์เขา แพงกว่าจริง แต่ซื้อความแตกต่าง ความเป็นส่วนตัว ปลอดภัยจากโควิด ”

หากไม่มีอะไรผิดพลาด บริษัทมีแผนจะเพิ่ม Koh Pah Exclusive อีกลำในปีหน้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีมากขึ้น และเผื่อไว้ในกรณีฉุกเฉิน เช่น เรือเสีย หรือเกิดอุบัติเหตุ ยังมีอีกลำไว้รองรับ ขณะเดียวกันก็ไม่อยากให้แมสจนเกินไปด้วยจำนวนมากกว่านั้น เพราะความยูนีคของเกาะผ้าคือนักท่องเที่ยวไม่เยอะ ไม่วุ่นวายพลุกพล่าน

Next destination…อ่าวพังงา

สำหรับลำต่อไปของบริษัทคงไม่ต้องรอข้ามปี เพราะในอนาคตอันใกล้นี้เราจะได้เห็นเรือเอ็กซ์คลูซีฟของอ่าวพังงาแน่นอน

“คราวนี้จะเป็นเรือหางยาวเจ้าพระยา ลำใหญ่นั่งได้ 40 คนที่ชาวบ้านใช้พาคนไปที่นั่นอยู่แล้ว ปรับปรุงให้เป็นเรือหรูสำหรับนักท่องเที่ยว 8-10 คน สร้างเอกลักษณ์ของตัวเองในแต่ละลำให้เหมือนกับที่พักของ Airbnb ที่แต่ละแห่งมีความโดดเด่นไม่เหมือนกัน”

ที่ผ่านมาอ่าวพังงามีชื่อเสียงในเรื่องสถานที่ แต่ไม่โดดเด่นเลยในมุมผู้ประกอบการ ไม่ค่อยมีใครพูดถึงระหว่างการเดินทาง จึงเป็นความตั้งใจของแอ้มที่อยากยกระดับโปรดักต์ให้เดินไปด้วยกันกับสถานที่ มีคุณภาพเทียบเท่ากับโรงแรม คาเฟ่

ในฐานะของผู้ประกอบการและนายกสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวจังหวัดพังงาป้ายแดง แอ้มเชื่อว่าเรือหางยาวเอ็กซ์คลูซีฟจะเป็นเสน่ห์ของการท่องเที่ยวอีกนาน หากไม่ทำให้หลุดไปจากเดิมหรือปรุงแต่งเกินงาม จนรู้สึกไม่เป็นธรรมชาติ พร้อมความหวังอยากเห็นการท่องเที่ยวพังงาเป็น Valued Tourism มากกว่า Mass Tourism

ขอบคุณภาพประกอบจาก Khaolak Wonderland Tours